Q&A 問答集
上傳檔案會出現『413 Request Entity Too Large」的錯誤訊息，是因為您上傳的檔案大小已超過了1024KB，只要檔案的大小不超過1024KB，就能正常上傳成功了！
發現此狀況時，請先以其他電腦或平板再試試，如果也是這樣，請提供您的帳號給服務專線micahyes@gmail.com；一般會發生此狀況通常有以下原因：
1.登入會員後，閒置太久沒有操作，以致會員登入已失效
1.使用的平板系統過於老舊，讀取反應很慢，以致讀取資料庫失效
2.使用的平板是多人共用的平板，以致瀏覽器的快取資料混亂，可將瀏覽器cooki等資料清除，再重新開啟瀏覽器
3.網路擁塞，以致讀取資料庫失效
4.瀏覽器版本問題，有些舊版瀏覽器無法解譯網頁的部份程式碼，建議使用新版chrome瀏覽器
教師在操作[批次新增]時，要先[下載範例檔]，再依範例檔指定的格式建立檔案，並將此Excel檔確定存成CSV格式；上傳前，需要利用【記事本】再次確認此CSV檔的編碼是否為UTF-8，否則上傳檔內的中文會變成亂碼。
現以批次上傳閱讀認證題庫為例，其他只要是批次上傳有要求必須使用.csv格式的，都是照以下步驟完成：
1.按下[批次新增]
2.按下[範例檔下載]
3.建立上傳檔案後，如果要確認格式是CSV，可用另存新檔方式再次存檔
4.到【檔案總管】內打開上傳檔案所在的資料夾，將滑鼠游標移到上傳檔案的上方，輕點滑鼠右鍵，會跳出功能選單，點選以【記事本】開啟檔案
5.在【記事本】點選功能選項內的[檔案]>[另存為….]
6.將[存檔類型(T)]設為「所有檔案」，不能是「文字文件(*.txt)」
7.在[檔案名稱(N)]的主檔名後面加上「.csv」，並確定[編碼(E)]選擇了「UTF-8」或「具有BOM的UTF-8」後，按下[存檔]
8.按下[批次新增]選擇檔案上傳，按下[儲存]
一、登入會員，到[會員專區]，點選[教師功能]或[家長功能]選單中的[閱讀認證命題]
二、點選『批次新增』
三、點選『範例檔下載』，並詳細閱讀畫面上的文字說明
四、到檔案總管，就會看到剛剛下載的範例檔，開啟檔案
五、依範例格式將題目、選項逐一完成，題數至少要有20題，並檢查每個題目的答案都有設定正確，然後儲存檔案，以範例檔儲存時，因原來就是CSV檔，自然就存成CSV檔；如果是自行以XLS檔來建檔，記得要以另存新檔方式，將檔案類型設為CSV檔。
六、接下來的操作是重點，要打開檔案總管，到這個檔案的目錄內，以滑鼠右鍵點選此檔案，會列出選單，然後點選以『記事本』開啟檔案
七、接下來要將檔案『另存新檔』
八、將存檔類型設為『所有檔案』
九、將檔案名稱後加上副檔名「.csv」，並一定要將編碼設為「具有BOM的UTF-8」或「UTF-8」
十、再回到批次新增的頁面上傳檔案，即可完成題庫
十一、檢查確認題數至少有20題，再按下『完成』，即可送出審核，審核通過就會被上線了；如果未上線，會將原因顯示在『審核說明』。
一、登入會員，到[會員專區]，點選[教師功能]或[家長功能]選單中的[閱讀認證命題]
二、點選『單筆新增』
三、輸入系統已有書目的ISBN，如果該書目尚未建立，則可自行到『編製認證書目』將書目建檔
如果ISBN錯誤或系統尚未有該書目的ISBN，就會出現下列訊息
四、點選『編輯題目』
五、點選『新增題目』
六、接下來點選『編輯選項』
七、點選『新增選項』
八、接下來持續將選項建立，選項數目至少要有3個以上
九、檢查確認題數至少有20題，再按下『完成』，即可送出審核，審核通過就會被上線了；如果未上線，會將原因顯示在『審核說明』。
學生登入後做認證，測驗畫面右上方時間會顯示0分0秒的原因，主要是因為這台平板的瀏覽器無法解讀測驗程式的javascript，解決方式建議如下：
一、如果是使用iPad平板，瀏覽器請使用Chrome，不要使用Safari試試看。
二、將平板瀏覽器的歷史瀏覽紀錄、cookies值全部刪除清空，試試看是否能正常運作。
三、如果以上方法皆無效，通常是iPad平板的系統過於老舊，建議換其他平板或電腦使用了。